Häufige Fragen (FAQ)

VERSAND

Ja, wir versenden weltweit.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand.

Wir arbeiten mit verschiedenen Partner zusammen, je nachdem wo Du Dich befindest. Dies machen wir, damit Du Deine Päckchen sicher und zeitig bekommst.

Germany | free: 4-10 working days
Austria | free: 4-10 working days
Switzerland | free: 5-11 working days
Worldwide | free: 10-20 working days

Du erhältst eine Mail mit der Sendungsverfolgung, sobald Deine Päckchen verschickt wurde. Du kannst ebenfalls unsere Sendungsverfolgung auf unserer Webseite nutzen: https://taotempel.aftership.com/

Innerhalb von 48-72 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgung solltest Du ein Update sehen. Dadurch ist es dem Lieferdienst möglich, die Informationen anzupassen.

Die Informationen zur Lieferung werden nicht in Echtzeit angepasst, daher kann es sein, dass es etwas länger dauert, bis Du Updates erhältst.

Es wird auch Zeiten geben, in denen Deine Bestellung leider verspätet bei Dir ankommt, wie z.B. Wetterbedingungen, Pandemien oder Ähnliches. Aber mach Dir keine Sorgen, dass Deine Bestellung bei Dir ankommen wird.

Nein, für Deine Lieferung ist keine Unterschrift notwendig.

PRODUKTE

Ja, alle Produkte sind gereinigt und gesegnet, bevor wir sie zu unseren Kunden schicken. Wir arbeiten auch mit Händlern und Kunsthandwerkern zusammen, um die beste Qualität zu ermöglichen.

Wir erhalten unsere Produkte von zuverlässigen Herstellern aus der ganzen Welt. Viele Produkte sind in asiatischen Standorten wie Singapur, China, Hongkong und Japan hergestellt - in den Zentren für Spiritualität und wo einzigartige Materialien zu finden sind. Durch Inspektionen und Produktionsrichtlinien ermöglichen wir eine hohe Qualität der Produkte und faire Bedingungen bei der Produktion.

Ja, unsere Produkte sind echt und aus originalen Materialien hergestellt.

ALLGEMEIN

Unsere Firmenzentrale befindet sich in Singapore. Zusätzlich haben wir Teammitglieder, die von der ganzen Welt aus arbeiten. Wir besitzen moderne Strukturen und dadurch können wir so arbeiten, wie wir es wollen - daher kann es sein, dass wir nachts oder sogar am Wochenende Eure Mails beantworten, denn wir lieben unseren Job und wollen unsere Kunden zufrieden stellen.

Unsere Lager sind auf der ganzen Welt verteilt. Viele Produkte werden direkt von unseren Lagern aus verschickt, um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen.

BESTELLEN

Unser Store can verschiedene Währungen anzeigen, um eine bessere Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Jedoch wird beim Warenausgang EURO angezeigt. Deine Bank wird den Betrag entsprechend umrechnen, je nach Wechselkurs.

Wir bieten die Bezahlung mit Paypal und Kreditkarten an. Leider sind die anderen Optionen NICHT verfügbar.

Nein, Du kannst Paypal verwenden, doch Du kannst auch Kartenzahlung auswählen.

GARANTIE & RÜCKNAHME

Wir bieten eine 30-Tage-Garantie an. Wenn Du die Produkte nicht magst oder sie fehlerhaft sind, dann tauschen wir sie ohne zusätzliche Kosten für Dich aus oder erstatten Dir den Kaufpreis. Kontaktiere uns unter hallo@taotempel.de und wir helfen Dir bei dem Prozess.

Die lebenslange Garantie kann bei der Bestellung hinzugefügt werden und deckt das Folgenden ab: Wasserschaden, fehlerhafte Produktteile, gebrochenen Teile. Die lebenslange Garantie deckt normale Zeichen von Abnutzung ab. Die Garantie ist nur für ein Produkt gültig.

Du findest Deine Frage nicht? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren!

Support

Newsletter